Voici quelques uns des points sur lesquels nous nous engageons lorsque vous achetez nos produits en ligne.

 

L'achat au fabricant

En achetant les produits Bergère de France, vous bénéficiez de tout le savoir faire d'un spécialiste des fils à tricoter établi depuis 1946. Nous combinons chaque jour innovation et tradition pour vous apporter sans cesse des produits d'une qualité exceptionnelle.

En savoir plus sur la société Bergère de France.

 

La garantie sur les prix

Tous les prix de votre catalogue 2024/25 sont garantis jusqu'au 31 juillet 2025, sauf circonstances exceptionnelles.

 

Le respect de la charte professionnelle 

Bergère de France s'engage à respecter ses clients selon les règles du Code Professionnel et de la Charte Qualité de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance (FEVAD).

 

Satisfait ou remboursé

Si un de nos produits ne vous convenait pas, vous pouvez nous le retourner tout simplement pour un échange ou un remboursement. Vous trouverez toutes les informations sur les modalités d'échange ici.

L'achat en ligne sécurisé

Lorsque vous achetez en ligne, vous pouvez régler par carte bleue. Si vous réglez par carte, la transaction est sécurisée par la plate-forme Adyen qui garantit la confidentialité de vos informations.

 

Les expéditions

Tous les produits disponibles en ligne sont préparés dans un délai de 10 jours ouvrés maximum et expédiés dans un délais de 5 jours ouvrés, hors rupture de stock. Vous disposez de plusieurs modes de livraison au choix : En point relais, Colissimo chez vous ou 48h express chez vous. Pour tout savoir sur les modes de livraison, cliquez ici.

 

Une équipe à votre écoute

Une question sur nos produits ou votre commande?

• Vous pouvez consulter nos questions-réponses en ligne qui regroupent les questions les plus fréquemment posées par les internautes.
• Vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 29 79 36 66 de 9h à 18h du lundi au vendredi, et de 9h à 12h les samedis et veilles de jours fériés. Vous pouvez également passer commande auprès de nos téléconseillères.
• Vous pouvez nous contacter par e-mail ou vous joindre aux membres de notre page facebook.