Jusqu'au 01/11/16 : Profitez des frais d'envoi offerts dès 39€ d'achats et d'une remise exceptionnelle de 15 euros dès 60 euros d'achats!

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Conditions Générales de Vente

RAISON SOCIALE
Bergère de France - Société Anonyme au capital de 8 726 064 €
APE 1310Z - R.C. BAR LE DUC 312 141 344 B
91, rue Ernest Bradfer - 55000 BAR LE DUC
Tél. 03 29 79 36 66 - fax 03 29 79 76 16

VOS GARANTIES
Bergère de France, en toute confiance... Bergère de France vous garantit une fabrication française de qualité, dans sa filature de BAR-LE-DUC; Bergère de France respecte la charte de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance. C'est pour vous l'assurance de la qualité, du service, de l'écoute, de la satisfaction et de la confiance.


LE RÉASSORTIMENT
Un service appréciable
Dans un délai de 3 mois maximum après votre achat, Bergère de France réassortit jusqu'à 3 pelotes dans le même bain de teinture, dans la limite des stocks disponibles. Un service indispensable pour vous permettre de finir votre ouvrage. Surtout, conservez toujours une bande de pelote du tricot en cours pour pouvoir nous indiquer le numéro de bain désiré.


DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l'application des articles L121-18 et L121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Nous vous remboursons au plus tard dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation.


ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT
Une sécurité
1 mois maximum après votre achat, Bergère de France échange ou rembourse les marchandises achetées par correspondance, en parfait état, accompagnées de votre facture. Les pelotes emballées individuellement ne sont reprises que si l'autocollant de fermeture n'a pas été ouvert.
Pour un échange
Indiquez sur un bulletin les articles retournés et ceux désirés en échange. Mentionnez "échange demandé". Réglez éventuellement la différence de prix des articles et la participation aux frais d'envoi (5.99 €).
Pour un remboursement
Précisez simplement "Remboursement demandé". Dans le cas d'une livraison par point-relais Mondial Relay, des frais de retour vous seront facturés 2,70 €.
Important:
Conservez toujours votre facture, elle est nécessaire pour tout service après-vente.


LE PAIEMENT
- Par carte bancaire
Vous êtes dans un univers sécurisé et pour commander, vous n'avez qu'à indiquer le numéro de votre carte (16 chiffres), sa date de validité, votre cryptogramme visuel (correspondant au dernier bloc de 3 chiffres se trouvant sur le panneau signature au verso des cartes bancaires) et de valider votre commande.
- Par chèque
Imprimez votre bon de commande et joignez-y un chèque bancaire ou postal, rédigé à l'ordre de Bergère de France, et adressez le tout à BERGÈRE DE FRANCE - 55020 BAR LE DUC CEDEX
- Par mandat-cash
Imprimez votre bon de commande et joignez-y un mandat cash émis par votre bureau de poste à l'ordre de Bergère de France, CCP 977-53 F NANCY.


LES PRIX GARANTIS PENDANT UN AN
Tous les prix du catalogue CRÉATIONS 2016/2017 sont garantis jusqu'au 31 mai 2017, sauf circonstances exceptionnelles.


LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
En cas de difficultés dans l'application des présentes conditions générales de vente, le Client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n' interrompt pas le délai de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.
Il est rappelé qu'en règle générale, et sous réserve de l'appréciation du Tribunal, le respect des dispositions des présentes conditions générales de vente relatives à la garantie contractuelle suppose que le Client honore ses engagements financiers envers Bergère de France.
Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable relèvera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Bar-le-Duc (Meuse, France).